Siendo la Gestión de Procesos (GP) una disciplina relativamente nueva, todavía es poco lo que se conoce sobre su realidad y el impacto que puede tener en el desarrollo del país.
El objetivo general de esta investigación es ayudar a reconocer el nivel de madurez de la GP en Chile y motivar a buscar medios para incrementarlo, comenzando por evidenciar la influencia de esta disciplina en el desarrollo del país.
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