CONVERSACIONES CRUCIALES – TERCERA EDICION REVISADA
Autores: GRENNY, JOSEPH – MCMILLAN, RON – PATTERSON, KERRY – SWITZLER, AL.
Este clĆ”sico de la comunicaciĆ³n con mĆ”s de 5 millones de ejemplares vendidos en todo el mundo, se ha actualizado por tercera vez para permitir a sus lectores contar con las herramientas y las habilidades de comunicaciĆ³n que cada vez son mĆ”s importantes en las empresas actuales
La nueva ediciĆ³n trae actualizaciones acerca de cĆ³mo tener las conversaciones cruciales a travĆ©s de los medios digitales y cĆ³mo comunicar institucionalmente en redes sociales, ademĆ”s de nuevos ejemplos y casos de fracaso y Ć©xito.
TambiĆ©n nos muestra cĆ³mo responder ante conversaciones cruciales que alguien comienza a tener contigo y cĆ³mo identificar los problemas y las discusiones en el momento oportuno.
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